Allgemeine Reisebedingungen der BENNY REBEL FOTOSAFARIS GmbH (AGB)
BR-Fotosafaris, Ihmeplatz 8, 30449 Hannover, Deutschland
- Abschluss des Reisevertrages
1.1 Mit der Anmeldung bietet der Kunde der BENNY REBEL FOTOSAFARIS GmbH („BR-Fotosafaris“) den Abschluss eines Fotoreisevertrages verbindlich an. Die Anmeldung erfolgt für alle in der Anmeldung aufgeführten Teilnehmer. Die Anmeldung kann schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder mündlich erfolgen. Mit der Anmeldung bestätigt der Anmelder, dass er für alle angemeldeten Teilnehmer voll haftet (§ 651 a BGB).
1.2 Der Vertrag kommt durch die Annahme der Anmeldung durch BR-Fotosafaris zustande. Die Buchungsbestätigung gilt gleichzeitig als Rechnung oder die Rechnung wird dem Kunden zeitnah separat zugesandt (§ 651 c BGB).
1.3 Reisevermittler, Leistungsträger oder Dritte sind nicht bevollmächtigt, vom vereinbarten Vertragsinhalt abweichende Zusicherungen zu machen oder Ansprüche anzuerkennen (§ 311 BGB).
- Leistungen von BR-Fotosafaris
2.1 Die vertraglich geschuldeten Leistungen ergeben sich aus der detaillierten Leistungsbeschreibung der Reiseausschreibung auf www.benny-rebel.com und der individuellen Reisebestätigung.
2.2 Individuelle Anpassungen oder Sonderleistungen werden ausschließlich auf Grundlage des konkreten schriftlichen Angebots vereinbart.
2.3 Zu den Leistungen gehören unter anderem:
- Teilnahme an professionell organisierten Fotoworkshops,
- Unterbringung in sorgfältig ausgewählten Lodges oder Unterkünften,
- Beförderung vor Ort mit geeigneten Fahrzeugen, Booten oder Flugzeugen,
- Bereitstellung von lokalen Guides und Assistenten,
- Sondergenehmigungen und Nationalparkbesuche.
2.4 BR-Fotosafaris übernimmt keine Haftung für Leistungen, die vom Kunden eigenständig hinzugebucht werden und nicht Bestandteil der Reisebestätigung sind.
- Bezahlung und Reiseunterlagen
3.1 Nach Erhalt der Buchungsbestätigung und des Reisesicherungsscheins ist eine Anzahlung von 30 % des Reisepreises innerhalb von 7 Tagen fällig. Die Restzahlung ist spätestens 35 Tage vor Reisebeginn zu leisten (§ 651 h BGB).
3.2 Zahlungen erfolgen ausschließlich per Überweisung.
3.3 Zahlt der Kunde nicht fristgerecht, kann BR-Fotosafaris vom Vertrag zurücktreten und Rücktrittskosten gemäß Ziffer 5 berechnen.
- Preisänderungen
4.1 BR-Fotosafaris kann den Reisepreis erhöhen, wenn nach Vertragsschluss unvorhersehbare Kostensteigerungen auftreten, z. B. bei Beförderungskosten, Steuern/Abgaben, Nationalparkgebühren oder Wechselkursänderungen (§ 651 d BGB).
4.2 Preisänderungen müssen dem Kunden spätestens 20 Tage vor Reisebeginn mitgeteilt werden.
4.3 Bei Kostensenkungen nach Vertragsschluss ist der Kunde zur Rückerstattung berechtigter Mehrbeträge berechtigt.
4.4 Vertragsänderungen von geringfügiger Bedeutung (z. B. Routenanpassungen oder Änderungen der Unterbringung in gleichwertigen Unterkünften) werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
4.5 Wesentliche Preis- oder Vertragsänderungen von mehr als 8 % des Reisepreises bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Kunden; verweigert der Kunde diese, steht ihm ein Rücktrittsrecht zu (§ 651 e BGB).
- Rücktritt durch den Kunden / Stornokosten
5.1 Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vertrag zurücktreten. Die Rücktrittserklärung sollte schriftlich erfolgen (§ 651 i BGB).
5.2 Stornogebühren in Prozent des Reisepreises:
- bis 90 Tage vor Reisebeginn: 10 %
- 89 bis 60 Tage: 20 %
- 59 bis 35 Tage: 30 %
- 34 bis 21 Tage: 50 %
- 20 bis 8 Tage: 80 %
- ab 7 Tage oder Nichtantritt: 95 %
5.3 Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein geringerer Schaden entstanden ist (§ 651 f BGB).
5.4 Nicht erstattbare Leistungen (Lodges, Sondergenehmigungen, Fahrzeuge, Guides, Nationalparks) werden vor Vertragsabschluss transparent ausgewiesen.
Begründung der Stornobedingungen:
Unsere Fotoreisen sind keine Standardreisen, sondern sorgfältig geplante Spezialreisen mit kleinen Gruppen, exklusiven Unterkünften, professionell organisierten Fotoworkshops mit Assistenten und lokalen Partnern. Viele Leistungen müssen frühzeitig verbindlich bei Partnern vor Ort eingekauft werden. Daher sind die Stornobedingungen fair, transparent und zeitlich gestaffelt. Frühzeitige Stornierungen verursachen geringere Kosten.
- Umbuchungen / Ersatzpersonen
6.1 Ein rechtlicher Anspruch auf Änderungen des Reisetermins, Reiseziels, Unterkunftsart, Verpflegung oder Beförderungsart besteht nicht. Umbuchungen sind nur in Ausnahmefällen möglich, da unsere Fotoreisen individuell vorbereitet werden und zahlreiche exklusive Leistungen beinhalten, darunter professionelle Workshops, gebuchte Assistenten, lokale Guides und Sondergenehmigungen. Aufgrund dieser besonderen Vorbereitungen und der kleinen Gruppengröße handelt es sich um individuell konzipierte Reisen und nicht um standardisierte Angebote, sodass ein Austausch von Leistungen oder Teilnehmern in der Regel nur eingeschränkt möglich ist.
6.2 Eintritt Dritter ist bis spätestens 7 Tage vor Reisebeginn möglich. Mehrkosten werden nachgewiesen und sind vom Ersatzteilnehmer zu tragen.
- Reiseversicherungen
Empfehlung: Abschluss einer Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung. Vermittlung über BR-Fotosafaris möglich.
- Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Keine anteilige Rückerstattung bei Nichtinanspruchnahme aus Gründen des Kunden.
- Rücktritt / Kündigung durch BR-Fotosafaris
9.1 Absage wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl bis 35 Tage vor Abreise möglich.
9.2 Rücktritt bei unvermeidbaren außergewöhnlichen Umständen (z. B. höhere Gewalt, politische Unruhen, Naturkatastrophen).
9.3 Kündigung bei vertragswidrigem Verhalten des Reisenden. Stört der Reisende trotz einer entsprechenden Abmahnung durch BR-Fotosafaris nachhaltig oder verhält er sich in solchem Maße vertragswidrig, dass eine Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder zum Ablauf einer Kündigungsfrist mit ihm unzumutbar ist, oder sonst stark vertragswidrig, kann BR-Fotosafaris ohne Einhaltung einer Frist den Reisevertrag kündigen. Dabei behält BR-Fotosafaris den Anspruch auf den Reisepreis abzüglich des Wertes ersparter Aufwendungen und ggf. erfolgter Erstattungen durch Leistungsträger oder ähnliche Vorteile, die sie aus der anderweitigen Verwendung der nicht in Anspruch genommenen Leistung erlangt. Eventuelle Mehrkosten für die Rückbeförderung trägt der Störer selbst.
9.4 Sollte Benny Rebel aus gesundheitlichen Gründen oder aus sonstigen unabwendbaren Gründen an der Durchführung der Reise nicht teilnehmen können, bleibt die Reise selbst unverändert bestehen. Alle geplanten Leistungen, Unterkünfte, Guides und Assistenten vor Ort stehen den Teilnehmern wie vorgesehen zur Verfügung, und die Fotoreise wird vollständig durchgeführt.
Die persönliche Betreuung durch Benny Rebel kann in diesem Fall nicht erfolgen. Für den Ausfall der persönlichen Betreuung wird ein pauschaler Betrag von 10 % des Reisepreises erstattet. Eine darüber hinausgehende Rückerstattung, Stornierung der gesamten Reise oder Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen ist ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln von Benny Rebel vorliegt.
Mit der Buchung erklären die Teilnehmer ihr Einverständnis, dass die Reise auch bei Ausfall von Benny Rebel als Coach unverändert stattfindet und die in der Reisebeschreibung aufgeführten Leistungen erbracht werden.
9.5 Die Durchführung der Reise ist verbindlich ab Erreichen der Mindestteilnehmerzahl.
- Mängel / Abhilfe / Fristsetzung
10.1 Kunden müssen Mängel unverzüglich anzeigen. Abhilfe kann verweigert werden, wenn sie unverhältnismäßig ist (§ 651 g BGB).
10.2 Bei erheblicher Beeinträchtigung kann der Kunde kündigen; gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
- Obliegenheiten / Schadensminderung
11.1 Rücksicht auf Gruppenmitglieder (z. B. Drohneneinsatz, Lärm).
11.2 Eigenverantwortliches Erscheinen, Einhaltung von Flug- und Umsteigezeiten.
11.3 Kunden haben Schäden möglichst zu verhindern; Fotoausrüstung eigenständig sichern.
11.4 Eigenverantwortung für Anreise, Flüge und Visa
Jeder Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, die Anreise zu der jeweiligen Fotoreise zu organisieren, einschließlich der Buchung von internationalen Flügen. Änderungen von Flugzeiten, Umbuchungen oder Ausfälle liegen in der Verantwortung des Teilnehmers; BR-Fotosafaris übernimmt hierfür keine Haftung oder Kosten.
Darüber hinaus ist jeder Teilnehmer selbst dafür verantwortlich, die Einreisebestimmungen des gebuchten Reiselandes zu prüfen. Insbesondere hat er eigenständig und frühzeitig alle notwendigen Visa zu beantragen und dafür zu sorgen, dass diese rechtzeitig vor Reisebeginn vorliegen. BR-Fotosafaris haftet nicht für die verspätete Erteilung oder Nichterteilung eines Visums.
- Haftung
Haftung für nicht-körperliche Schäden beschränkt auf den dreifachen Reisepreis; Ausnahmen nach Montrealer Übereinkommen (§§ 651 k, 651 l BGB).
- Informationspflichten Luftfahrtunternehmen
BR-Fotosafaris informiert über Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens gemäß EU-Verordnung Nr. 2111/2005.
- Datenschutz
Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß DSGVO. Zweck: Durchführung der Reise und Kundeninformation.
Datenschutz, Widerspruchsrechte des Kunden
14.1 Über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten informiert BR-Fotosafaris den Kunden in der Datenschutzerklärung auf der Website und in ihren datenschutzrechtlichen Hinweisen. BR-Fotosafaris hält bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die Bestimmungen des BDSG und der DSGVO ein. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine Person persönlich beziehen (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse). Diese Daten werden verarbeitet, soweit es für die angemessene Bearbeitung Ihrer Anfrage, Buchungsanfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder für die Vertragserfüllung aus dem Reisevertrag erforderlich ist. Die Datenverarbeitung ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO zu den genannten Zwecken zulässig. Die Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung des Kunden nicht an nicht berechtigte Dritte weitergegeben. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, seine gespeicherten personenbezogenen Daten abzurufen, über sie Auskunft zu verlangen, sie ändern, berichtigen oder löschen zu lassen, ihre Verarbeitung einschränken zu lassen, ihrer Verarbeitung zu widersprechen, sie übertragen zu lassen oder sich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung zu beschweren (sämtliche Rechte der Art. 15 bis 20 DSGVO). Die Daten werden gelöscht, wenn sie für die Vertragserfüllung nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung gesetzlich unzulässig ist. Sofern personenbezogenen Daten des Kunden auf Grundlage von berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, hat der Kunde das Recht, gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus seiner besonderen Situation ergeben. Er kann unter der Adresse mail@benny-rebel.com mit einer E-Mail von seinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen oder BR-Fotosafaris unter der unten genannten Adresse kontaktieren.
14.2 Mit einer Nachricht an mail@benny-rebel.com kann der Kunde auch der Nutzung oder Verarbeitung seiner Daten für Zwecke der Werbung, Markt- oder Meinungsforschung oder zu Marketingzwecken jederzeit kostenfrei widersprechen.
- Kein Widerrufsrecht bei Online-Buchung
BR Fotosafaris weist darauf hin, dass nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB für die auf der Internetseite angebotenen Pauschalreisen kein Widerrufsrecht besteht, sondern lediglich die gesetzlichen Rücktritts- und Kündigungsrechte gelten. Dies bedeutet, der Kunde kann bei einer Online-Buchung seine abgegebene Willenserklärung nicht widerrufen, sondern diese ist bindend. Ein Rücktritt vom Reisevertrag ist stets möglich (siehe Ziff. 5.1). Ein Widerrufsrecht besteht nur, wenn der Vertrag über Reiseleistungen nach § 651a BGB außerhalb von Geschäftsräumen nach mündlichen Verhandlungen geschlossen worden ist (nicht: Internetbuchung), es sei denn, die mündlichen Verhandlungen, auf denen der Vertragsschluss beruht, sind auf vorhergehende Bestellung des Verbrauchers geführt worden.
- Gerichtsstand / Anwendbares Recht / Salvatorische Klausel
Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen dieser Allgemeinen Reisebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt als durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Auf das gesamte Vertrags- und Rechtsverhältnis zwischen dem Kunden und der BENNY REBEL FOTOSAFARIS GmbH findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
Soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, oder sofern sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, wird als Gerichtsstand der Sitz der BENNY REBEL FOTOSAFARIS GmbH in Hannover vereinbart.
Reiseveranstalter:
Benny Rebel Fotosafaris GmbH
Geschäftsführer Benny Rebel
Ihmeplatz 8
30449 Hannover
Tel.: +49 (0)511-4581876
USt.-ID: DE 247 515 952.
Wesentliche Merkmale der Dienstleistung: Veranstaltung von Pauschalreisen. Reiseveranstalter-Haftpflichtversicherung: Generali Versicherungen
Adenauerring 7 81731 München
Kontakt:
Tel.: +49 (0) 89-5121-0
E-Mail-Adresse: service.de@generali.com.
Geltungsbereich der Versicherung: weltweit. Auf den Vertrag findet deutsches Recht Anwendung. Benny Rebel Fotosafaris GmbH vermittelt Reiseversicherungen als erlaubnisfreier Annexvermittler gem. § 34d Abs. 8 Nr. 1 GewO. Beschwerdestelle bei Streitigkeiten mit Versicherungsvermittlern:
Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 080632, 10006 Berlin
Tel. 0800-3696000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de www.versicherungsombudsmann.de